สวัสดีครับ
พอดีช่วงปลายเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาผมและเพื่อนได้มีโอกาสไปเที่ยวประเทศรัสเซียซื่อตั๋วผ่านบริษัท qulaity express ซึ่งดูจากลักษณะภายนอก บริษัท คำโฆษณาน่าเชื่อถือดีครับ แต่พอเดินทางจริง ๆ บริการไม่ดี ไม่ประทับใจอย่างที่โฆษณาไว้  ด้วยเหตุที่เสียค่าใช้จ่ายก็แพงแต่การให้บริการเหมือนไม่ค่อยมีคุณภาพในหลาย ๆ เรื่อง
-ไกด์ไทย ชื่อคุณออโต้ไม่ค่อยดูแลลูกทัวร์เท่าไร ไม่สามารถสร้างความสนุกสนานระหว่างการทริปได้ เวลาลูกทัวร์มีปัญหาไม่คิดแนะนำแก้ไขปัญหา กลับปัดความรับผิดชอบโดยไม่ละอาย สู้ไกด์จากต่างประเทศไม่ได้ครับ
-รายการต่าง ๆ ที่เขียนไว้โฆษณากับสิ่งที่ได้รับ ไม่ตรงกับความต้องการรายละเอียดที่โฆษณาไว้ ตัดรายการบางรายการออกอย่างไม่น่าตัด (ไม่ทราบว่าต้องการกำไรมากขึ้นหรือเปล่า?) เช่น โรงแรที่พักทั้งสองที่ คุณภาพไม่ค่อยดี เหมือนเอาราคาถูกเข้าไว้
-ไกด์ไทยบริหารเวลาไม่เป็น ทำให้ลูกทัวร์เสียเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์ เช่น ปล่อยให้ลูกค้าช็อปปิ้งนานเกือบ 5 ชั่วโมงเพื่อถ่วงเวลาในการเดินทาง ปกติ ช็อปปิ้งใช้เวลา 2 ชั่วโมงก็ถือว่ามากเกินไป ความจริงก็เข้าใจในเรื่องของสถานการณ์เวลาที่บางครั้งควบคุมไม่ได้ แต่ไกด์ก็ต้องหาทางออกหรือแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ดีกว่านี้
-อาหารการกิน ยอมรับว่ายังไม่ค่อยประทับใจ บางมื้อปล่อยให้ลูกทัวร์หากินเอง ซึ่งความจริงน่าจะเลี้ยงได้ คิดว่าค่าบริการที่จ่ายให้น่าจะครอบคลุมบริการต่าง ๆ ได้
-การเดินทางท่องเที่ยวต่าง ๆ ให้ลูกทัวร์ลากกระเป๋าเดินทางในแต่ละจุดไกลมาก ซึ่งติดว่าราคาในการเช่ารถน่าจะบริการดีกว่านี้ จริงอยู่วาในการทริปก็ต้องเดินทางบ้าง แต่ก็ควรจะอำนวยความสะดวกแก่ลูกทัวร์มากกว่านี้ บางจุดรถสามารถรับส่งลูกทัวร์ได้ แต่ไม่ยอมให้มารับส่ง ตัวอย่างเช่น การเดินทางจากเซนต์ปีเตอร์เบิร์กไปยังมอสโควร์ ลูกทัวร์แต่ละคนต้องลากกระเป๋าเดินทางซึ่งหนักเหมือนกัน ระยะทางจากจุดที่ไปสถานีรถไฟไกลพอสมควร อ้างว่าหมดเวลาของการบริการของพนักงานขับรถ ซึ่งไม่น่าจะใช่
ด้วยเหตุที่ลูกทัวร์แต่ละคนเสียค่าทริปคนละ 57 ดอลลาร์ (คิดเป็นเงินไทยประมาณ 1,700 บาท) แต่สิ่งที่ได้รับจากการบริการไม่คุ้มค่าเลยครับ
มีสมาชิกท่านใดใช้บริการทัวร์นี้บ้างครับ พอดีผมและเพื่อนผมเคยใช้บริการครั้งแรก ก็ยังไม่มีประสบการณ์กับทัวร์นี้ครับ