เริ่มจากอินเตอร์เนทใช้ไม่ได้เป็นระยะๆช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา

จนเปลี่ยนจากสายเคเบิ้ลเป็นสายไฟเบอร์ ไม่ถึง 1 สัปดาห์ก็ใช้อินเตอร์เนทไม่ได้ หนักข้ออีก คือ ทีวีใช้สายเดียวกัน ทำให้ก็ดูทีวีไม่ได้อีก

แจ้งปัญหาไปก็ให้ช่างเข้ามาแก้ปัญหาทันทีไม่ได้ ต้องนัดช่างก่อน ลูกค้าก็รอต่อไป เงินแต่ละเดือนจ่ายเต็ม แต่ 1 เดือนที่ผ่านมาไม่ได้ใช้เต็มที่ ทั้งที่ก็น่าจะพอดูรู้ว่า ไม่ได้เป็นปัญหาภายในบ้าน แต่เป็นปัญหาที่ตัวระบบนอกบ้าน แจ้งแล้วแจ้งอีก ต้องรอให้หลายๆบ้านแจ้งปัญหาเข้าไป ถึงจะยอมรับว่า มีปัญหาที่ระบบตัวเอง

ช่างที่เข้ามาก็ของบริษัทอื่นที่จ้างอีกที เห็นแก่ผลประโยชน์เล็กๆน้อยๆของบริษัทตัวเอง โกหกลูกค้าว่า ไปดำเนินการเปลี่ยนการบริการที่ศูนย์ด้วยตัวเอง นานกว่าฝากช่างเดินเรื่องที่ศูนย์ที่รู้จักทั้งทีถ้าไปดำเนินการเองไปที่ศูนย์สามารถให้ช่างเข้ามาในวันรุ่งขึ้นได้เลย


1 เดือนมานี้ มีปัญหาใช้อินเตอร์เนทไม่ได้มากกว่า 10 กว่าปีที่ผ่านมาอีก

ถ้าทางบริษัทเห็นกระทู้นี้หวังว่า จะปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น อยากใช้บริการต่อนะเพราะเดินสายภายในบ้านไว้แล้ว ไม่อยากเปลี่ยนผู้ให้บริการ เพราะไม่อยากรื้อสายเข้าๆออกๆอีก แต่ถ้าเป็นนานๆแก้ไม่หายสักทีก็อาจหาทางเลือกอื่นเผื่อไว้เหมือนกัน