ทำไงดี ทีวีซัมซุงเครื่องเกือบแสน ปีนึง เสีย 2 ครั้ง

พอดีผมซื้อทีวีซัมซุง รุ่น UA65KS7500K ที่เค้าว่าเป็น best of the year อ่าครับ ประกันปีเดียว ราคาเกือบแสน
เครื่องมาส่งที่บ้านเดือน มิถุนา 17 ด้วยความกังวง ผมเลยซื้อประกันกับกรุงเทพประกันภัยเพิ่มเป็น 3 ปี จ่ายไปอีก 6-7 พัน เพราะที่บ้านอีกหลังผมมี ss  อีก 2 เครื่อง
- เครื่องแรกเป็น 46B650 ที่โคตรอึด ทุกวันนี้ใช้งานหนักที่สุด ไม่เคยงอแงหรือมี dead pixel เลย ทำให้เรามั่นใจมากๆในทีวียี่ห้อนี้ ซื้อตอนนั้นออกใหม่ ประมาณ 50k
- หลังจากนั้นมาซื้อรุ่น UA55D6600 เมื่อ 2011 เป็นเครื่องที่ 2 ราคา 75k มั๊งถ้าจำไม่ผิด พร้อมจอมอนิเตอร์ที่โครแพง 27นิ้ว S27A750D 3D ราคา27k ซื้อแบบมัดรวมเพราะงาน 11days ใช้งานได้ 1 ครึ่ง ทีวีหมดประกัน ก็มีแถบ dead ขึ้นมาคาดกลางจอเลย จากขอบซ้ายไปขวา เลยโทรหาศุนย์ ศุนย์บอกว่าหมดประกันแล้ว ถ้าจะเปลี่ยนคง 30-40k ไม่คุ้ม ซื้อใหม่ดีว่า ห่ะ!!!!! อะไรนะ ทีวี เครื่องเกือบแสน ใช้งานได้ ปีครึ่ง ยิ้มเจ๊ง ทนใช้ไป อีกสองสามเดือนถัดมา แส้นที่ 2 ขึ้นตามมา แล้ว ตามมาด้วยเส้นที่ 4 - 5 -6 มาเรื่อยๆ จนถึงปี 2013 จอเริ่มมืดแถบนึง ความกว้าง 4 นิ้ว จากขอบบนมาขอบล่าง  สีเริ่มเพี้ยนๆ แต่ไม่เป็นไร หมดปัญญาซื้อใหม่ละ ปี 14 ลำโพงเสีย เสียงแตก เปลี่ยนใหม่หมดไป 3000 ปี 16 ลำโพงเสียอีกรอบ เลยซื้อซาวน์บาร์มาใช้แทนเลย จบ.

- จอมอนิเตอร์ที่โคตรแพง ก็มาเสียชีวิตหลังจากนั้นไม่นาน หมดประกับพอดีอายยิ้ม....

ในจนกระทั่ง ปี 17 มีโอกาสได้ย้ายเข้าเรือนหอ เลยจัดจอโค้งซะเลย ยัดใส่ผนังห้องรับแขก นานๆจะเปิดที บางวันจะเปิดเพราะภรรยาดูละคร 1-4 ทุ่ม เท่านั้น ไม่ได้ใช้งานอะไรหนักมากมาย อาทิตย์นึงเปิดไม่ถึง 10ชม. ส่วนมากจะดูเครื่องในห้องนอนมากกว่า
- SS UA65KS7500K ประกัน 1 ปี ซื้อเพิ่มจาก กรุงเทพประกันภัยเป็น 3 ปี ไว้ห้องรับแขก
- Sony 55x8500d ซื้อมาพร้อมๆกัน ได้ประกัน 3 ปี ไว้ห้องนอน

ทั้งสองเครื่องใช้งานปกติ ติดผนังตั้งแต่เค้ามาส่ง ช่างที่มาส่งติดตั้งให้ ใช้งานจนถึง 16 ตุลา 2017 ssจอโค้ง ภาพหน้าจอก็เป็นแถบแสง กลางหน้าจอ ความกว้าง 1 คืบ จากขอบบนถึงขอบล่าง ก็เลยโทรไปแจ้งที่ศุนย์บริการ ศุนย์น่ารักมาก ส่งช่างมาเปลี่ยนจอให้ใหม่เลยในวันที่ 19 ตุลา 2017 นี่คือเปลี่ยนจอครั้งที่1 เพราะจอเองก็ไม่ค่อยได้ใช้ มันอยู่ในห้องรับแขก เปิดน้อยมาก ถ้าเราเปิดทั้งวันทั้งคืนแล้วจอเบริน มันก็คงเป็นที่เราใช้งานหนัก แต่นี่ 4 เดือน ใช้งานถึง 100 ชม.รึป่าวก็ไม่รู้

และแล้วเมื่อต้นเดือน พฤษภาคมที่ผ่านมา มีโอกาสได้สอย ps4 มาเล่น เราก็เลยต่อกับเครื่องจอโค้งเลยเพื่อนอรรถรส ปรากฏว่า จอ main ของ ps4 มันเป็นสีพื้นทำให้เราเห็นแสงสว่างที่ไม่ควรจะมีตรงขอบซ้านของจอภาพ 2 จุด จุดเท่านิ้วโป้ง... พระเจ้า แม่...ง อยู่ตรงนี้มานานเท่าไหร่แล้วเนี่ย เพราะถ้าภรรยาเราดูละคร ก็คงไม่เคยสั่งเกตเห็น เพราะภาพมันคงเปลี่ยนตลอดเวลา แต่พอเป็นภาพ main menu ของเกมส์ มันเป็นสีที่นิ่งๆทำให้เราเห็นไดเชัดๆเลย ผมโทรไปแจ้งศุนย์ไป 31 พค 2018 วันนี้ วันที่ 2 มิย. 2018 ช่างก็เข้ามาดูที่บ้าน แล้วออกไปเอาจอมาเปลี่ยน จอใหม่ๆแกะกล่องครับ เวลาเค้าเปลี่ยนเนี่ยจอโค้งจะเอาเบาะโค้งตามรูปจอมาวาง แล้วถอดแผงเมนบอร์ออกจากเครื่องเก่ามาใส่ในจอใหม่ที่เอามาเปลี่ยน เพราะเค้าเครมแค่จอ ช่างสลับแผงเสร็จเสียบปลั๊กครับ แล้วยกจอขึ้นตั้ง กดรีโมทเปิดจอ เชื่อมะ จอเป็นเส้นทั้งจอเหมือนจอแตกมาก ตายละ นี่คือของใหม่จากโรงงาน? หรือ ของเก่าที่เอามาทำใหม่ อะไรคือ QC ?
SS บริษัทยักษ์ใหม่เป็น แสนๆล้าน สอบตกเรื่อง QC? แล้วอย่างงี้  UA65KS7500K ที่ใช้เงินซื้อเกือบแสน อะไรจะเป็นหลักประกันว่ามันจะไม่เสียอีกก่อนถึงเวลาอันควร...  แบบว่า เราเสียเงินแสนเพื่อนจะดูทีวีแค่ปีเดียว?

พอดีไอดีนี้ลงรูปไม่ได้อ่าครับ เดี๋ยวลองสมัครใหม่แล้วมาแปะรูปให้ดู


คำถามคือ ทำไงดีครับ
-ฟ้อง สคบ. ?  กำลังคิดอยู่ว่าจะ work มั๊ย
- แจ้งทางศุนย์บริการ complain ไปแล้วครับ


ปล. ช่างน่ารักมากเลย บริการดี สุภาพมากครับ น่าจะศุนยตรงถนนรัตนาธเบศ
ศุนย์บริการก็บริการดีที่โทรไปแจ้งปัญหา
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่บุคคล แต่มันคือ คุณภาพของสินค้า
ผมเองก็ใช้ ss ทุกอย่างเลยนะ ทั้งมือถือตั้งแต่ s2 s3 note4 note5 s5 s7e s9+ alpha แต่คุณภาพผมรับได้ กับมือถือ แต่ TV บอกเลยว่า here มาก
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
สรุปก็คือ จขกท.ทำประกันไว้ และทางศูนย์ก็มาทำเรื่องเคลมให้ แต่แค่กังวลว่าพอหมดช่วงประกัน 3 ปีแล้วมันจะเสียอีก ? ประมาณนี้ป่ะครับ...
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่