โหลดเกมใน steam มาเล่นแล้วมีปัญหา

คือ ผมพึ่งซื้อคอม window 10 มาใหม่ แล้วลงเกมใน steam แต่มันมีปัญหา คือเวลาเข้าเกมไป ภาพจะค้าง แต่เสียงและขยับเม้ากับคีย์บอร์ดได้ปกติ เป็นแบบนี้เกือบทุกเกม เอากลับไปให้ร้านดู ร้านก็บอกว่า ต้องลงโปรแกรมที่เกมมันให้มาให้หมด ร้านทำให้อยู่นานก็เล่นได้ แต่พอเอากลับมาโหลดเกมใหม่ลงด้วยตัวเองอีก มันก็มีปัญหาแบบเดิม ลองนั่งหาโปรแกรมที่มันให้มาแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้ ยิ่งไปกว่านั้นบางเกมไม่มีเลยด้วยซ้ำ ลองตรวจสอบความสมบูรณ์ของไปก็แล้ว ลบลงใหม่ก็แล้วก็ยังไม่ได้

จึงอยากจะขอคำแนะนำและวิธีแก้ไขหน่อยครับ เพราะเสียดายตังที่ซื้อเกมมาจริงๆ