AIS รายเดือน ยอดค่าใช้จ่ายเต็มวงเงิน 1600 คืออะไร?

พอดีวันนี้โดนตัดสัญญาณอินเตอร์เน็ต เราก็นึกว่าโทรศัพท์เป็นอะไร ก็ลองรีเซ็ทเครื่อง ปิดเปิดเครื่องใหม่ อินเตอร์เน็ตก็ยังไม่ขึ้น เลยดูกล่องข้อความที่ไม่ได้อ่าน ก็ได้ข้อความว่า “ยอดค่าใช้บริการของคุณเต็มวงเงินแล้ว โดยใช้ได้เฉพาะรับสาย กรุณาชำระค่าบริการที่บลาๆๆ” เราสงสัยก็เลยโทรไป เค้าให้เช็ค *121*4# ก็เลยได้มาอีกข้อความว่า “คุณใช้เต็มวงเงิน 1600 บาทแล้วค่ะ กรุณาชำระขั้นต่ำ 1388.82บาท “ เราไม่เข้าใจเราจ่ายรายเดือนแต่ละเดือนมันก็ไม่เคยเกินโปรที่ใช้ แต่พันหกคืออะไร หรือจะเป็นเพราะเราเปลี่ยนโปร ช่วงรอยต่อระหว่างโปรเก่ากับโปรใหม่หรือป่าว? ใครพอจะทราบหรือเคยเจอแบบเราบอกบุญทีค่ะ 🙏🏻