เปิดไฟล์ .mov ใน mpeg streamclip บน windows 10 ไม่ได้ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

ใช้ windows 10 อยู่ค่ะ
เพิ่งโหลด mpeg streamclip + quicktime alternative 1.81 มา
เปิดเข้าโปรแกรมได้ แต่พอเลือก open file (.mov) แล้วภาพไม่ขึ้นค่ะ
กด play เหมือนจะเล่น แต่ไม่มีภาพ

ขอคำแนะนำค่ะ มันใช้ไม่ได้หรือเราทำอะไรไม่ถูกคะ
ถ้าใช้ไม่ได้ มีโปรแกรมอื่นแนะนำมั้ยคะ