แอป viu สมัครพรีเมี่ยมแต่ไม่ขึ้น

เราเพิ่งสมัคร viu premium 99 บาทต่อเดือนของ ais ข้อความส่งมาว่า "คุณได้รับสิทธิ์แพ็กเกจ viu premium ฟรี1เดือน หลังจากนั้นค่าบริการ 99บาท/เดือน" แสดงว่าเราได้พรีเมี่ยมแล้วแต่พอจะดูก็ดูไม่ได้

พอดีว่าเผลอกดลบเบอร์ออกอะค่ะ พอไปติดต่อที่ viu ทางเฟสบุคเขาก็แจ้งวิธีมาเราก็ทำตามวิธีหมดแล้ว พอกดลิงค์ที่เขาส่งมาให้แล้วมันจะเด้งมาที่หน้าแอพ แล้วมันขึ้นว่า ระบบขัดข้อง ไม่สามารถเปลี่ยนสถานะเป็นพรีเมี

พอดีสมัคร viu พรีเมี่ยมไปแล้ว หักเงินไปแล้วแต่ทำไมยังเข้าดูไม่ได้ค่ะ เกิดจากอะไร

พอกดสมัครไม่ว่าช่องทางไหนก็ไม่สามารถสมัครได้เลยครับ ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้ให้ติดต่อ 1175 ติดต่อไป Cc ก็บอกว่าสมัครให้ไม่ได้ ไม่ได้อยู่ช่องทางการสมัคร ให้ติดผ่าน Viu Thailand พอกดผ่าน App ก็เป็นค่