ความรับผิดชอบ ในการประกันเครื่องโทรศัพท์ของทรูมูฟ

ผมซื้อเครื่อง True SMART 4G M1 Plus มาได้ประมาณ 2 เดือน มีวันหนึ่งเสียบชาร์จไฟได้ประมาณ 2-3 ชั่วโมง จะหยิบมาใช้เจอว่าเครื่องเกิดอาการร้อนจัด เลยรีบดึงปลั๊กออก ทิ้งจนเย็น แล้วลองชาร์จดูใหม่ ปรากฏว่าไฟไม่เข้าแล้ว แต่เครื่องยังใช้ได้เป็นปกติ เลยนำเครื่องส่งทรูช็อป เพื่อเคลมประกัน ช่างตรวจแล้วบอกเครื่องตกมา ให้เปลี่ยนจอ เปลี่ยนบอร์ด ราคาเกือบสามพัน บอกประกันไม่ครอบคลุม อ้างดื้อๆแบบนี้เลยทรูมูฟ เลยเอากลับมาซ่อมร้านตู้เ ขาบอกทำได้แค่ 500  เลยลองให้ทำดู ก็กลับมาใช้ได้ปกติ ไม่ต้องเปลี่ยนบอร์ดเปลี่ยนจอตามที่ศูนย์แจ้งด้วย และขอนั่งยัน นอนยันว่าเครื่องไม่เคยตก ไม่มีรอยอะไรเลย ถ้าทรูคิดจะไม่รับประกันควรบอกลูกค้าตอนซื้อด้วยนะ จะได้ตัดสินใจก่อนซื้อครับ