ล็อกอินเข้าทรูพ้อยท์ไม่ได้ แก้ไขยังไง

ทรูไอดีของผมมีปัญหาอะไรหรือเปล่าครับมีอาการไม่เพิ่มมาหลายเดือนแล้วผมซื้อเน็ตหรือจ่ายของในเซเว่นเกิน 25 บาทมาตลอดแต่พอเข้ามาเช็คในทรูไอดีแล้วพ้อยท์ไม่ขึ้นเลยครับมีวิธีแก้ปัญหาไหม

มีแต้มทรูพ้อยเหลือ 300 กว่าแต้ม ใช้ทรูพ้อยแลกสิทธิ์พิเศษจากแอป true id แลกสิทธิ์ wetv (29 แต้ม) กดรับสิทธิ์ไปแล้ว แต้มถูกหักแล้ว แต่ข้อความขึ้นว่าสมัครไม่ได้เพราะวงเงินไม่พอ??? โทร 1242 ก็ไม่มีวิธีแ

ทั้งแอปทรู ทั้ง call center ทั้งหน้าเพจยังติดต่อแอดมินเข้ารับบริการไม่ได้เลย เขาไม่มีคนคอยให้บริการลูกค้าแล้วหรอคะ

คือเบอร์เก่าโดนละงับวันนี้ผมจะไปจ่ายค่าเน็ตที่ค้างชำระแต่ทางทรูช็อปบอกว่าไม่สามารถดึงเบอร์กลับมาได้แล้วเบอร์เตรียมจะขายแล้ว ผมไปเจอวิธีในเน็ตมาคือซิมใหม่เบอร์เดิมผมสามารถดำเนินการยังไงได้บ้างครับ

ก่อนอื่นต้องบอกว่าผมเป็นลูกค้าทรูมาจะ 10 ปีแล้วแล้วใช้เน็ตโปรเดือนละ 1000 อัพไม่รวมเน็ตหมดแล้วซื้อเน็ตเพิ่มผมใช้บริการทรูจ่ายค่าบริการมาเป็น 100,000 แล้ว มาถึงวันนี้ช่วงเดือนพฤศจิกาผมตกงานมีปัญหาด้านส

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตจ่ายรายเดือน จ่ายบิลทุกเดือน เเต่ไม่เห็นมีทรูพ้อยเข้ามาหลายเดือนเเล้ว เกิดจากอะไรเเละเเก้ไขยังไงได้บ้างคะ