ล็อกอินเข้าทรูพ้อยท์ไม่ได้ แก้ไขยังไง

ทรูไอดีของผมมีปัญหาอะไรหรือเปล่าครับมีอาการไม่เพิ่มมาหลายเดือนแล้วผมซื้อเน็ตหรือจ่ายของในเซเว่นเกิน 25 บาทมาตลอดแต่พอเข้ามาเช็คในทรูไอดีแล้วพ้อยท์ไม่ขึ้นเลยครับมีวิธีแก้ปัญหาไหม

ก่อนอื่นต้องบอกว่าผมเป็นลูกค้าทรูมาจะ 10 ปีแล้วแล้วใช้เน็ตโปรเดือนละ 1000 อัพไม่รวมเน็ตหมดแล้วซื้อเน็ตเพิ่มผมใช้บริการทรูจ่ายค่าบริการมาเป็น 100,000 แล้ว มาถึงวันนี้ช่วงเดือนพฤศจิกาผมตกงานมีปัญหาด้านส

คือเบอร์เก่าโดนละงับวันนี้ผมจะไปจ่ายค่าเน็ตที่ค้างชำระแต่ทางทรูช็อปบอกว่าไม่สามารถดึงเบอร์กลับมาได้แล้วเบอร์เตรียมจะขายแล้ว ผมไปเจอวิธีในเน็ตมาคือซิมใหม่เบอร์เดิมผมสามารถดำเนินการยังไงได้บ้างครับ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตจ่ายรายเดือน จ่ายบิลทุกเดือน เเต่ไม่เห็นมีทรูพ้อยเข้ามาหลายเดือนเเล้ว เกิดจากอะไรเเละเเก้ไขยังไงได้บ้างคะ

งงมากเลยค่ะ สมัครครั้งที่สองแล้วก็ยังดูไม่ได้ บอกมีบางอย่างผิดพเอาเแต่เงินก็จ่ายแล้วพ้อยก็ตัดแล้ว

ปกติใช้เน็ตทรูครับ แต่ทีนี้หลุดบ่อยโครงข่ายมีปัญหาบ่อย ไม่มีการปรับปรุงแก้ไข จะให้แต่เราจ่ายๆ แต่ไม่เคยแก้ไขเน็ตให้ แนะนำทีครับ ขอไม่ใช่ทรู