ล็อกอินเข้าทรูพ้อยท์ไม่ได้ แก้ไขยังไง

เคยใช้แลกพ้อยท์อยู่ดีๆ อยู่ๆก็ใช้ไม่ได้ สงสัยว่าจะเริ่มใช้ไม่ได้ตั้งแต่ตั้งกระทู้ถามครั้งที่แล้ว แล้วพนง.ทรูได้เบอร์ไป เอาไปทำอะไร ระงับใช้อะไรหรือเปล่า? เราถึงใช้พ้อยท์ไม่ได้อีก ต้องลงทะเบียนอะไรอีกม

ทำไมกดแลกคูปอง กับทรูพ้อยท์ แล้วมันขึ้นแบบนี้ครับ