สอบถามเรื่องกู้สลากออมสินค่ะ ตอนครบอายุสลากแล้ว

จขกท.เพิ่งยื่นกู้สลากออมสินไป สอบถาม จนท.ว่าต้องคืนเงินต้นทั้งหมดภายในเมื่อไหร่ จนท.แจ้งว่า ตามอายุสลาก แต่พอครบแล้ว ถ้าไม่มีเงินก้อนมาคืนจนครบที่กู้มา เราจะซื้อสลากต่อ เพื่อทำสัญญากู้ใหม่ก็ได้ แต่ จขกท.เข้าใจว่าตอนที่ซื้อสลากต้องรอให้ผ่านไปวันนึงก่อนถึงจะกู้ได้ แล้วช่วงเวลา 1 วันนั้นเราต้องไปหาเงินก้อนมาหรือเปล่าคะ หรือยังไง แอบงง มันคือแบบไหน ระหว่าง

1. เอาเงินที่ได้จากสลากครบอายุมาคืนเงินที่กู้ แบบนี้ก็แปลว่าเราจะไม่มีเงินซื้อสลากงวดต่อไปใช่ไหมคะ หรือ

2. เอาเงินที่ได้จากสลากครบอายุมาซื้อสลากงวดปัจจุบัน แล้วทำสัญญากู้เงินใหม่ แบบนี้ช่วงเวลาระหว่างได้งวดเก่าคืน กับตอนมีสิทธิ์ยื่นกู้ใหม่ เราต้องทำยังไง

อันนี้ถามอีกข้อ ดอกเบี้ยนี้เป็นแบบลดต้นลดดอก หรือ flat rate ถามสองคนตอบไม่เหมือนกัน คอลเซ็นเตอร์ตอบว่า flat rate แต่ที่สาขาตอบว่าลดต้นลดดอก

แล้วก็ขอติงการทำงานของ call center นิดหน่อย คือโยนให้เราไปถามที่สาขาอย่างเดียวเลย ทั้งๆ ที่ข้อมูลบางอย่างก็เป็นข้อมูลพื้นฐานมีอยู่หน้าเว็บไซต์ (เราเพิ่งมาอ่านเจอเองทีหลัง)

ขอบคุณนะคะ