ทำไมถึงยืนยันตัวตนใน trueid หรือ true point ไม่ได้คะ?

สวัสดีครับ., พอดีผมได้เลข 18 หลัก จากเจ้าหน้าที่ ที่จะนำมาเปิด TrueCard ในแอพทรูมันนี่วอลเล็ท แต่พอเข้าไปเปิดบัตรในส่วนของบัตร TrueMoney Wallet MasterCard แต่พอกรอกเลข 18 หลัก และยืนยันก่อนเปิดบัตร

มีsmsการเรียกเก็บ แต่ไม่มีบัญชีและไม่ได้ใช้งานต้องการ จะยกเลิก

สวัสดีครับ., รบกวนสอบถามเลขสมาร์ทการ์ด ของผมพอดีกล่องและการ์ดหาไม่เจอ เลยขอสอบถามหมายเลขสมาร์ทการ์ด เพราะมาดูในแอพ True , TrueID ตรงแอพไม่แสดงข้อมูล พอดีสอบถาม 1242 แล้วเตอแต่สัญญาณของระบบอัตโนมัติ

คือจะเปิดดูทรูพอยท์ก็ไม่ได้ จะใช้ทรูพอยท์ก็ไม่ได้ ทั้งๆที่ลงทะเบียนซิม ยืนยันตัวตนไปหมดแล้ว งงมากค่าาาาา เสียดายพอยท์เป็นหมื่นเลย😭 ขึ้นแต่แบบนี้ตลอดดดดดด ชั้นเพลียยยยยย