26/5/61 note5 ของผมมีปัญหาหน้าจอใช้นิ้วทัชไม่ได้ แต่ยังคงใช้ปากกาได้ และหน้าจอด้านบนซ้ายมีสีม่วง(เป็นมาก่อนหน้าและเริ่มลามขึ้นเรื่อยๆ จากจุดเล็ก) ผมได้ค้นหาข้อมูลไปเจอเพจหนึ่งแจ้งว่าจอม่วงสามารถนำไปเคลมได้โดยจะได้ส่วนลด 75% ในการเปลี่ยนจอ ซึ่งคิดว่าใช้นิ้วทัชไม่ได้น่าจะมาจากเหตุจอม่วงด้วย ได้นำเครื่องเข้าศูนย์ซัมซุงลำปางเพื่อสอบถามจะซ่อม นำเครื่องให้พนักดูแจ้งต้องเปลี่ยนจอราคา 5-6 พันบาท ผมเลยสอบถามว่าเห็นในเพจหนึ่งบอกว่าจอม่วงสามารถนำไปเปลี่ยนได้ส่วนลด 75% พนักงานแจ้งว่าตัวนี้หมดโปรไปแล้ว ไม่มีแล้ว พนักงานก็ได้ตรวจสอบเครื่องอีกครั้ง พบว่าเครื่องยังอยู่ในประกัน จึงแจ้งว่าสามารถเคลมจอได้ไม่เสียค่าใช้จ่าย ได้นัดหมายให้นำเครื่องมาให้ช่างเปลี่ยนจอในวันจันทร์ที่ 28/5/61 ก่อนจะนำเครื่องเข้าศูนย์ได้ถ่ายภาพเครื่องไว้ก่อน เช้าวันที่ 28/5/61 จึงนำเครื่องเข้าไปตามนัด พนักงานแจ้งว่าถ้าเรียบร้อยจะโทรแจ้ง วันนี้สามารถรับเครื่องได้ ผมก็เดินทางไปทำงาน เวาลา 12.00 น. พนักงานได้โทรแจ้งว่าเครื่องที่ส่งเคลมไม่สามารถเคลมได้เนื่องจากตัวเครื่องมีความชื้นเปิดออกมารอยคราบน้ำ(เคยอ่านก่อนหน้าหลายคนลงอ้างแบบนี้ไม่นึกจะเจอกับตัวเอง) ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ผมก็ชี้แจงไปว่าไม่เคยนำไปถูกน้ำหรือไปใช้ผิดวิธี ก็ได้แต่รับฟังและเสียความรู้สึกมาก พร้อมถามว่าถ้าเปลี่ยนประมาณกี่บาท พนักงานว่าอาจต้องเปลี่ยนบอร์ดด้วย และแจ้งเพิ่มเติมว่าช่างได้อบร้อนทำให้สีขอบเครื่องลอกนิดหน่อย(ซึ่งผมก็ไม่ทราบว่าสีลอกคืออย่างไร) ซึ่งผมก็ตัดสินใจว่าปากกายังใช้ได้ก็จะใช้แต่ปากกาเหมือนเดิมจึงนัดหมายรับครื่องกลับตอนเย็น ผมได้โพสถามในเพจที่เป็นสมาชิกมีเพื่อนสมาชิกให้คำแนะนำว่าแจ้งศูนย์ให้ส่งไปสำนักงานใหญ่ เวลา 15.30 น. ผมลองโทรกลับไปสอบถามอีกครั้งว่างั้นขอให้ส่งเรื่องเข้าสำนักงานใหญ่ พนักงานก็บอกว่าก็เทียมเท่าสาขาใหญ่แล้ว ส่งไปไหนไม่ได้ ผมจึงให้ประกอบเครื่องเข้าอย่างเดิม เพราะมันยังใช้ปากกาได้อยู่ พนักงานก็แจ้งว่าแต่ทัชพี่เสียก่อนมา ผมก็บอกไปว่าใช้นิ้วทัชไม่ได้ แต่ปากกายังใช้ได้ พนักงานแจ้งอีกครั้งว่าช่างได้ทำการอบร้อนทำให้สีบริเวณขอบจอลอกออกนิดหน่อย เลิกงานผมได้เข้าไปเอาเครื่องคืน ไม่ได้เจอพนักงานที่ติดต่อด้วย พนักงานให้ลงชื่อ 2 ที่ในเอกสาร แล้วจึงเอาเครื่องออกมา พอมาดูที่ตัวเครื่อง พบว่ารอยที่ช่างบอกว่าสีลอกเพราะอบร้อนเยอะมาก รู้สึกเสียความรู้สึกมา เคลมจอม่วงก็เคลมไม่ได้ก็จะทนใช้ปากกาต่อ แต่กลับมาทำตัวเครื่องเสียเพิ่มไปอีก เซ็งมาก **เสียดายลงรูปภาพไม่ได้ครับ**
นำเครื่อง note 5 ไปเคลมจอม่วงและใช้นิ้วทัชไม่ได้ ปากกาใช้ได้ปกติ เคลมไม่ได้ไม่พอ ได้ของเสียเพิ่มแถมกลับมาด้วย