เงินธนาคารกรุงไทยหาย?!

คือเมื่อวันที่25พ.ค. แม่โอนเงินมาให้5000บาทค่ะ แต่พอเราไปกดมันกดได้แค่4986 ซึ่งเราไม่ทราบว่ามันหักไปไหนเพราะอะไร ล่าสุด(26/5/61)เรากดเงินผ่านตู้ยอดเงินเหลือ351บาทแต่ในสลิปบอกว่าถอนได้แค่336บาท คือยอดเงินหายไปไหนหรอคะ? หรือมันหักค่าถอนเงินรอบต่างๆออกไป ใครรู้ช่วยตอบด้วยค่ะ