ใครเคยยกเลิกสัญญาทรูออนไลน์ก่อนครบสัญญาบ้างครับ?

สวัสดีครับ ผมได้ติดตั้งทรูออนไลน์พร้อมทรูวิชั่นไว้ 2 ที่ คือที่บ้านและที่ทำงานครับ ซึ่งอยู่ในบริเวณเดียวกัน โดยติดสัญญา 12 เดือน แล้วตอนนี้ใช้มาได้ 8 เดือนแล้วครับ แต่ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ เน็ตมีปัญหาบ่อยมากครับ เดือนนึงไม่ต่ำกว่า 2-4 ครั้ง ครั้งนึงกินเวลาเป็นวัน บางครั้งก็ข้ามวันข้ามคืน เป็นทั้ง 2 ที่พร้อมกัน ทำให้มีปัญหาเวลาต้องการใช้งานด่วนๆ เลยอยากทราบว่า ถ้าเรายกเลิกก่อนสัญญาเราจะต้องเสียค่าปรับแพงไหมครับ และมีกรณีไหนบ้างที่เราไม่ต้องเสียค่าปรับ เนื่องจากเราไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งานครับ