เราได้รับแมสเสสว่าเงินเข้าบ/ชที่ผูกกับพร้อมเพย์แล้ว  และเข้าไปเช็คเงินที่หน้าเว็บก็บอกว่าผุ้ยื่นได้รับเงินเรียบร้อยแล้ว  (แต่เราไม่เคยผูกบัญชีพร้อมเพย์เลย)  และได้โทรไปหาคอลเซ้นเตอร์ได้รับคำตอบว่า  เป็นไปไม่ได้ถ้าไงไม่สามารถโอนได้เราก็บอกว่าเราก็ลองใช้บัตรประชาชนโอนแล้วก็ไม่ได้เหมือนกันแต่ไม่รู้ว่าทำไมสรรพกรโอนได้   เราเลยทำตามนี้
1. เช็คธนาคารทั้งหมดที่และแบงค์เป็นจำนวน 6 แบงค์ทุกแบงค์ยืนยันว่าเราไม่ได้ทำ และถ้าทำมันจะฟ้องในระบบเลย
2. โทรไปคอลเซ้นเตอร์อีกคร้งแต่  ได้รับการแจ้งว่าเป็นข้อมมูลทางการเงินส่วนตัวไม่สามารถเช็คได้  (แล้วจะทำไง)
3. ไปที่สรรพกรเชียงใหม่(เขต1)  ก็เช็คจากหน้าจอคอมเหมือนกันกับที่เราเช็คและแจ้งว่าเราไม่ได้เงินจะทำไง  เจ้าหน้าที่บอกแต่ว่าเป็นไรไม่ได้เราเลยบอกว่าเป็นไปแล้วเราไม่มีพร้อมเพย์จริงๆแบงค์ยืนยันและก็ช่วยไรไม่ได้บอกแต่ว่า  ไม่ทราบ
4. ได้รับการแนะนำจากเจ้าหน้าที่แบงค์กรุงศรีที่ไปเช็คสถานะการทำพร้อมเพย์  บอกว่าให้สมัครไว้เลยเผื่อย้อนหลัง (สมัครหลังจากที่ได้รับข้อความ)
ไม่ทราบใครมีประสบการณ์ไงต่อดีหรือ ต้องทำหนังสือร้องเรียนไป