เงินโอนผ่าน k-cyber แต่บัญชีปลายทางไม่ได้รับ

ผมอยากทราบครับ มีคนโอนเงินให้ผมผ่าน kcyber banking ตั้งแต่วันที่ 23/05/2561 ช่วง 5 ทุ่มแต่ปัจจุบันเงินยังไม่เข้าบชผมเลย

ติดต่อ call center ก็บอกทำอะไรไม่ได้ทั้งๆที่ผมถามว่าจะเอา reference อะไรมั้ยเช็คให้ผมที

รอมาเข้าวันที่ 5 แล้วก็เงียบรบกวนใครมีประสบการณ์แบบผมบ้างต้องทำยังไงครับ