มีใครเจอปัญหาเรื่องการใช้แอร์ยี่ห้อ Samsung AR13 กันบ้างคะ?

เพิ่งติดตั้งแอร์ซัมซุงรุ่น AR 13 เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2561ที่ผ่านมานี่เอง แอร์ไม่เย็นซะแล้ว เริ่มมีปัญหาเรื่องความเย็นประมาณกลางเดือนเมษายนจนบัดนี้ แจ้ง call center ไปสามครั้งแล้ว รวมแล้วเกือบ 2 สัปดาห์ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย แย่มากๆ อยากได้คำแนะนำค่ะ