จ่ายเงินผิดบัตรเคดิตออมสินต้องทำไงบ้างค่ะ เครียดมากเลยค่ะ

พอดีจะจ่ายค่าบัตรกดเงินสดของออมสินแต่บอกบัตรผิดไปเป็นบัตรเคดิตของออมสิน ประมาณครึ่ง ชม มาดูในเสร็จเลยรู้ว่าผิดเลยรีบโทรไปหา call center เพราะเงินยังไม่เข้าระบบต้องการระงับไว้ก่อนแต่เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องรอให้เงินเข้าระบบวัน พน เพื่อเช็คก่อนถึงจะทำเรื่องย้ายไปจ่ายกดเงินสดได้และเราได้ถามเขาแล้วว่าเรามียอดบัตรเคดิตอยู่ด้วยเราสามารถโอนมาเต็มจำนวนก่อนได้ไหมซึ่งเจ้าหน้าที่บอกว่าได้เราย้ำแล้วเพราะเราจำเป้นต้องใช้เงินจริงๆแต่พอโทรไปวันนี้ เจ้าหน้าที่อีกคนแจ้งว่าโอนได้เฉพาะยอดที่เกินเท่านั้น ทำไมถึงเป็นแบบนี้ค่ะ คือเราเข้าใจนะค่ะว่าเราผิดเองที่จ่ายไปผิดบัตรแต่เราดำเนินเรื่องก่อนที่เงินจะเข้าระบบแล้วแต่บอกให้รอ แล้วทำไมเวลาจ่ายผิดเป็นบัตรคนอื่นเลยสามารถทำได้ค่ะ ใครรู้ช่วยหน่อยนะค่ะ เพราะจำเป็นต้องใช้เงินมากค่ะ