windows10 ที่มากับโน็ตบุ๊ค เล่นวีดีโอไม่ได้

อาการคือจะมีแต่เสียง ตัววีดีโอจะเป็นพื้นสีเขียว อาการ
  -เล่นวีดีโอ facebook ใน edge ไม่ได้
-เล่นวีดีโอ facebook ใน chorme ไม่ได้
-เล่นในแอพเฟสบุ๊คไม่ได้
-เล่นใน youtube ปกติ
-เข้าไป reset cookie ใน edge แล้วเหมือนเดิม
-เข้าไปตั้งค่า video playback ก็ไม่เห็นวีดีโอตามไฟล์แนบ