Facebookหักเงินโฆษณาไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราโดนหักเงินผ่านบัตรเดบิตของธ.กรุงไทย โดยหักค่าบริการออนไลน์ในวันที่ 31/10/68 ทั้งที่เราไม่ได้ไปสมัครบริการของอะไรเลย และพึ่งได้เงินมา ณ เวลา 17.36 โดนหักออกไปก่อน 499 มันแจ้งว่าเป็นค่าบริก

เมื่อวันที่ 13 และ 14 ตุลา 2564 facebook ผมโดนแฮกมีคนดีงผมไปเป็นผู้ร่วมจ่ายค่าโฆษณนาในเคมเปญโฆษณนาของเขา ผมจึงได้แจ้งไปทางธนาคารเจ้ากรุงไทยซึ่งบัตรเครดิตที่ผมผูกไว้กลับ เฟสบุค และทางธนาคารก็ได้โอนเงิน

ผมพึ่งเคยลองยิง Ads ครั้งแรกครับ จึงขอคำแนะนำหน่อย ผมพยายามหาข้อมูลแล้ว แต่ไม่มีตามที่สงสัย ผมโพส แล้วต้องการยอดไลค์ จึงได้ทำการ Boost โดยการซื้อ Ads ใน Facebook 2วัน ถึงวันที่ 21 เวลา 5 ทุ่ม ซึ่งก็ได

แจ้งขอระงับยอดที่ไม่ได้ทำรายการเป็นรายการ ads facebook เราไม่ได้ขายของออนไลน์ ไม่เคยโฆษณาหรือใช้บัตรในเฟสเลยแต่มีรายการนี้เข้ามาหักบัตร ระบบทำรายการหักยอดค่าโฆษณาหลายครั้งแต่ยกเลิกให้ได้แต่ยอดนี้ไม่ยก