ทรูห่วยบิลมั่วบริการที่ได้รับไม่ดี (จริง)

ทรูห่วย

ผมสมัครเน็ตบ้านทรู เดือนกุมภาพันธ์ 2560

โปรโมชั่นเก่าคือ 799
ซึ่งเดือนมีนาที่ผ่านมาผมได้ติดต่อ ผมจะเปลี่ยนไปใช้โปรโมชั่น 599 บาท +100
ทรูอินเตอร์เน็ต 30/10
ทรูมูฟเอช 1 Mbps  +100 บาท ได้ค่าโทร 120 นาที

https://www.img.in.th/image/rsk9lE

ทรูรับเรื่องและได้ทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ครับ
ซึ่งวันที่บิลทรูมา แจ้งค่าใช้จ่าย
1 ทรูอินเตอร์เน็ต 747.93 บาท
2 ทรูมูฟเอช 168.53 บาท

ผมเลยติดต่อสอบถามรายละเอียดเรื่องค่าใช้จ่ายทาง Live Chat ไม่ได้คำตอบไม่พอยังปิดแชตผมอีก
ผมเลยติดต่อ 1242 ซื่งคำตอบที่ได้รับคือ ทรูไม่ได้เพิ่มสมัคร 100 บาทได้ค่าโทรเพิ่มให้
กับสมัครเป็น อินเตอร์เน็ตบ้าน + ทรูวิชั่นส์ ให้
ซึ่งผมไม่ได้ต้องการใช้งานทรูวิชั่นส์ ใดๆเลย
หลังจากคุยกับทรู บอกจะปรับยอดค่าโทรส่วนเกินให้และสมัครโปรโมชั่น 100 บาท ได้ 120 นาทีให้
ซึ่งในระหว่างที่ได้คุยกันก็มีข้อความส่งเข้ามาว่า  https://www.img.in.th/image/rsG9l7
ซึ่งผมก็เข้าใจว่ามีการสมัครโปรโมชั่นดังกล่าวให้ผมเรียบร้อยแล้ว
และก็ได้ทำวางสายไป ผมได้ทำการตรวจสอบว่ามีการปรับยอดให้หรือไม่ และผมก็เห็นมีการปรับยอดให้แล้ว
หลังจากนั่นบิล เดือน 5 มาแจ้งค่าใช้จ่าย
1 ทรูอินเตอร์เน็ต 569.59  บาท
2 ทรูมูฟเอช 308.16 บาท

ซึ่งทำไมค่าโทรผมถึงไม่มีการสมัครงใช้โปรโมชั่นดังกล่าวอีก
และครั้งนี้ผมติดต่อ Live Chat อีกครั้งเพื่อสอบถาม และเขาบอกว่าไม่มีการสมัครโปรโมชั่นในวันที่ 10 เมษา
คืออะไรทำไมยังไม่สมัครโปรโมชั่นนั้นให้ผม และทรูขอตรวจสอบยอด ก่อน ภายใน 24 ชม
จริงๆ แล้วเลยเวลามาเกือบอาทิตย์ถึงจะส่ง SMS มาบอกว่าคุณไม่ได้สมัคร
https://www.img.in.th/image/rs6TIu
เถอะนี้หรือการสมัครโปรโมชั่นให้ผม
ถึงแม้ยอดเงินจะดูน้อยแต่ อยากให้คุณทำให้มันดีกว่านี้