Dtac จะเปลี่ยนโปรให้เอง ทำไมยิ่งใช้นานยิ่งแย่

คือมีข้อความเข้ามาว่าจะเปลี่ยนโปรให้เราเองโดยเราไม่ต้องยินยอม
ถ้าไม่อยาดเปลี่ยน ต้องกดยืนยันเองว่าจะใช้โปรเดิมถึงจะได้ใช้ตามเดิม
มีข้อสังเกตว่า
1 ถ้าจะแทนคำขอบคุณลูกค้า คุณเสนอว่าถ้าจะเปลี่ยนกด xxxx ดีมั้ย
ดีกว่ามัดมือชกเลยถ้าไม่กดเปลี่ยนตามใจฉันเลย ซึ่งอันนี้ถ้าคิดดีๆว่า
ถ้าเป็นเบอร์ผู้สูงอายุที่ไม่อ่านข้อความ Dtacคงจะได้ค่ารายเดือนเพิ่มขึ้น
เยอะอยู่นะ
2 แพคที่คุณจะเปลี่ยน คุณไม่ได้ดูการใช้งานจริงของลูกค้า คุณแค่เอามายัด
เน้นโปรที่ราคาสูงกว่าลูกค้าใช้อยู่เดิม ผมไม่ค่อยได้ใช้เนต ผมใช้ไวไฟ คุณเอา
โปรเนต25GB มาให้ผม และจะลดเวลาโทร ทั้งที่ผมเน้นโทร อันนี้แย่ ยัดเห็นๆ
3 คุณค้าขาย ขายของ สิ่งที่ควรทำคุณควรให้ลูกค้าเป็นคนเลือก ไม่ใช้ว่ายัดของ
ใส่มือให้ลูกค้าแล้วบอกว่าคุณได้ของไปแล้วจ่ายมาซะ แบบลูกค้างงๆ
4 ผมโทรไปคอลเซ็นเตอร์ เขาบอกว่าผมต้องกดเองถ้าไม่อยากเปลี่ยน ไม่ได้จัดการ
ให้ลูกค้า
5 ข้อความที่แจ้งส่งมา24/05/61 ต้องแจ้งยืนยันว่าจะไม่เปลี่ยนภายใน 27/05/61
ระยะเวลาที่แจ้งสั้นมากแค่ 3วัน โปรเดิมผมใช้มาเป็นสิบปี คุณแจ้งให้เวลาแค่ 3วัน
6 กดยืนยันการใช้แพคเกจเดิมได้ แปลว่าโปรนี้ยังคงมีอยู่ สามารถใช้ได้ต่อไปไม่ใช่ว่า
โปรนี้จะไม่มีอีกแล้ว ตามในข้อความ

ผมสรุปเอาเองว่า นโยบายใหม่คงอยากเพิ่มยอดขาย คงจะทำยอดได้เพิ่มขึ้นเยอะนะ
จากคนที่เขาไม่ได้อ่านข้อความ แล้วโดนย้ายโปร แย่ลงเรื่อยๆอย่างสม่ำเสมอนะครับDtac