ใครเคยเสียค่าบริการค่าโทรของทรู ซิมฟรีที่มาพร้อมกับเน็ตบ้าน บ้างค่ะ

เราติดตั้งเน็ตทรูรายเดือน แล้วไม่รู้ว่ามีการแถมซิมการ์ดแบบโทรให้รายเดือน พอถึงเวลาเก็บเงินกลับมีบิลมาให้จ่ายค่าโทร รอบแรกเป็นเงิน 2พันกว่าบาท เราจ่ายไปทั้งที่คิดว่าเป็นค่าเน็ตบ้าน แต่พอตกเย็นเน็ตบ้านโดนตัด เลยไปที่ช้อปทรู ถึงรู้ว่าเราจ่ายค่าโทรแบบรายเดือนไป เลยแจ้งเรื่องกับพนักงาน และพนักงานให้ไปแจ้งความเพื่อจะได้ส่งหลักฐาน การคืนเงินและยกเลิกบัญชีเก่าไป เรากลับบ้านสบายใจ หลังจากนั้น มีบิลค่าโทรมาอีกรอบสอง เราเลยไปช้อปทรูอีกรอบ พนักงานบอกจะทำเรื่องให้ใหม่พร้อมเอาบัตรประชาชนเราไปก๊อปปี้ แต่เราไม่ได้จ่ายรอบสองเพราะเราไม่ได้ใช้ หลังจากนั้นเรื่องเงียบคิดว่าเรียบร้อย กลับมีใบเก็บเงินชำระหนี้ของบริษัทธรรมโรจน์ ลอว์ แอนด์ คอลเลคชั่น มาเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระค่าโทรรายเดือนไว้ ถ้าไม่จ่ายจะให้ขึ้นศาล เลยงงว่านอกจากเงินครั้งที่แล้วจะไม่ได้คืน ยังจะต้องเสียเงินเพิ่มอีกหรอ ตามเรื่องสองครั้งแล้วแต่ทำไมยังมีการเรียกเก็บเงินอยู่ และแนะนำบริษัททรู อย่างนึง ไม่ควรแถมซิมการ์ดแบบรายเดือนให้ลูกค้าที่ติดตั้งเน็ตบ้าน เพราะ คุณไม่อาจรู้ได้ว่าลูกค้าได้ซิมการ์ดไปรึเปล่า แต่ลูกค้าได้จดทะเบียนการติดตั้งเน็ตและแอ็คเคาส์นี้แล้ว เท่ากับว่า ลูกค่าต้องเป็นผู้รับผิดชอบบิลต่างๆทั้งที่ตัวเองไม่ได้ซิมการ์ด (เราไม่รู้ว่ามีบริการแถมซิมการ์ดกับเน็ตบ้าน พึ่งรู้ตอนพนักงานที่ช้อปบอก)  เราควรทำอย่างไงดี เพิกเฉย หรือ ไปจ่ายซะจะได้จบ แต่รวมสองรอบ เท่ากับเราจ่าย เกือบ 5000 ไปแบบฟรีๆ
พนักงานตรวจสอบ ว่าเบอร์นี้ใช้โทรไป 100 นาที ส่ง sms และเอาไปจ่ายค่าเกมส์ ?? งงว่าค่าโทรรายเดือนเอาไปจ่ายค่าเกมส์ได้ด้วยหรอ งง ใน งง