Login ในvgnew ไม่ได้ ทำไงดีคะ

คือเราเคยสมัครไว้ประมาณ 10ปีได้แล้วค่ะ มันเป็นเมลที่เชื่อมกับหลายๆบัญชีเรา พอดีวันนี้จะเข้าไปกู้รหัสผ่านเลยไป login email ปรากฏว่ามันไม่พบบัญชีอะค่ะ ถ้าtagผิดขออภัยค่ะ

log in เข้าเว็บไซต์ไม่ได้ค่ะ คือ เปิดหน้าเว็บขึ้นมาได้ แต่พอกรอก username /password แล้ว มันก็เด้งกลับมาหน้า log in เหมือนเดิม ไม่ยอมเข้าระบบให้อะค่ะ กด login ใหม่ ก็นิ่งเฉย ไม่ตอบสนอง ไม่ทราบว่าเป็นเ

เราเปลี่ยนรหัสทวิตเลย logout จากทุก device หมด แต่พอจะ login มันขึ้นให้ป้อนโค้ดจาก code generator app คือต้องมีเครื่องที่ล็อกอินไว้อยู่ถึงทำได้น่ะค่ะ ตัว backup code เราก็จำไม่ได้ว่าเคยตั้งไว้มั้ยแต่น

​รหัส otp ไม่เด้งเข้ากล่องเมล จะใช้กู้คืนรหัสเฟซบุ๊กผ่านอีเมล ช่วยบอกหน่อยค่ะ ใครพอทราบ

Facebook ขึ้นแจ้งเตือนว่ามีการพยายาม Login จากอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ มันขึ้นว่าใช้งานบน Chrome on Mac Os  งงเลยครับ ใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอน แบบส่ง SMS รหัสมา กับผ่านแอป Authenticator ของ Microsoft