โอนพร้อมเพย์เงินไม่เข้า บช.ทำไงดีค่ะ

เนื่องจากน้องสาวได้โอนเงินจากธนาคารกสิกรไทย เวลา 20.00 นโดยประมาน ไปยัง กรุงไทย แต่เงินไม่เข้า บช แล้วโทรหาคอลเซนเตอทั้ง 2 ธนาคาร ได้รับคำตอบคือ กสิกรไทยบอกว่า  เงินถูกหักไปแล้วค่ะ ฝั่งกรุงไทยบอกเงินยังไม่เข้า บช.ค่ะให้ติดต่อกับกสิกรนะค่ะ เรางงมากค่ะ และจะทำไงดีค่ะ