เครื่องโทรศัพท์แบบปุ่มกด True Super 4 กดพิมพ์อักษรอย่างไรครับ

ตั้งค่าการพิมพ์ก็แล้ว เปิดใช้เเป้นพิมพ์ Nikkie  ก็แล้ว พอเข้าเมนูรายชื่อจะพิมพ์ชื่อผู้ติดต่อ แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้ แม้จะกดปุ่ม # แล้วก็ตาม กดแช่ กดสองทีก็กลายเป็น # เหมือนเดิม คือไม่สามารถพิมพ์อักษรภาษาไทย หรืออังกฤษได้ รบกวนเพื่อนสมาชิกแนะนำหน่อยครับ