โทรไลน์แล้วอีกฝั่งไม่ได้ยินเสียง แก้ยังไงคะ

สวัสดีค่ะ เราใช้ไอโฟนค่ะ โทรไลน์แล้วยกโทรศัพท์คุย อีกฝั่งไม่ได้ยินเสียงเลยค่ะ ต้องเสียบหูฟังไม่ก็เปิดลำโพงถึงจะได้ยิน ลองลบแอพแล้วลงใหม่ หรือเปิดปิดเครื่องก็ไม่ช่วยอะไรเลยค่ะ มีใครพอรู้วิธีบ้างไหมคะ

เครื่องเราคือเป็น ios ล่าสุด แอพเวอร์ชั่นล่าสุดหมดแล้วนะคะ