คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
รบกวนนำเครื่องติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจสอบอาการเครื่องตามที่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งดูก่อนนะคะ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
ส่วนเรื่องข้อมูล ทั้ง Note และรูป ไม่ทราบว่าเคยกดซิงค์กับแอปหรือแอคเค้าท์ไว้บ้างหรือไม่ ลองเช็คดูอีกรอบก่อน เช่น ซิงค์กับ Samsung Cloud (วิธีเช็คเข้า แกลลอรี่ - กดมุมขวา - การตั้งค่าแกลลอรี่ - ซิงค์ Samsung Cloud) , ซิงค์ Google (วิธีเช็ค เข้าแอปรูปภาพ ที่เป็นรูปกังหัน - แล้วดูว่าในแอปนี้มีรูปหรือไม่) , เข้า Samsung Note - กดมุมขวา - การตั้งค่า Samsung Note - กดซิงค์ Samsung Cloud หรือแอปต่างๆ เช่น Drop Box เป็นต้น
ทางศูนย์บริการไม่สามารถกู้ข้อมูลได้ อย่างไรลองให้ช่างเช็คอาการเครื่องให้ดูก่อนดีกว่านะคะ หลังติดต่อแล้วติดขัดตรงไหนสามารถแจ้งเข้ามาได้เลยค่ะ
รบกวนนำเครื่องติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจสอบอาการเครื่องตามที่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งดูก่อนนะคะ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ส่วนเรื่องข้อมูล ทั้ง Note และรูป ไม่ทราบว่าเคยกดซิงค์กับแอปหรือแอคเค้าท์ไว้บ้างหรือไม่ ลองเช็คดูอีกรอบก่อน เช่น ซิงค์กับ Samsung Cloud (วิธีเช็คเข้า แกลลอรี่ - กดมุมขวา - การตั้งค่าแกลลอรี่ - ซิงค์ Samsung Cloud) , ซิงค์ Google (วิธีเช็ค เข้าแอปรูปภาพ ที่เป็นรูปกังหัน - แล้วดูว่าในแอปนี้มีรูปหรือไม่) , เข้า Samsung Note - กดมุมขวา - การตั้งค่า Samsung Note - กดซิงค์ Samsung Cloud หรือแอปต่างๆ เช่น Drop Box เป็นต้น
ทางศูนย์บริการไม่สามารถกู้ข้อมูลได้ อย่างไรลองให้ช่างเช็คอาการเครื่องให้ดูก่อนดีกว่านะคะ หลังติดต่อแล้วติดขัดตรงไหนสามารถแจ้งเข้ามาได้เลยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
Fail กับ Samsung S8+ แบรนด์นี้เครื่องแรกในชีวิตมาก ศูนย์ Samsung ช่วยเหลืออะไรได้บ้าง????????
หลังๆเริ่มมีปัญหาค้าง/รวน/เล่น ROV กระตุก+หนืด แต่ก็ไม่ได้อะไร ทำใจไป คิดว่าเป็นเรื่องธรรมดา
แต่พอมาวันนี้หมดความอดทน ไม่รู้จะทำไงต่อเลย
ต่อบลูทูธฟังเพลงอยู่ แล้วเพลงหยุด เลยหยิบเครื่องขึ้นมาดู มันขึ้นเป็นหน้าจอสีฟ้าโลโกแอนดรอย
ตอนแรกคิดว่าไม่มีอะไรคงบูธเครื่องปกติ นั่งรอเครื่องเปิด
ปรากฎว่า ขึ้นมาเหมือนเป็นการต่ั้งค่าโรงงาน คืนค่าทุกอย่างใหม่ ต้องตั้งค่าใหม่หมด
เกิดอะไรขึ้น โทรศัพท์ตั้งค่าโรงงานเอง ???????????????????????
เท่านั้นไม่พอ เข้าไปดูในไฟล์ SD CARD ก็หายหมด จาก 50 กว่า GB - เหลือ 7 MB
??????????????????????????????????????????????????????????????
ต้องทำไงต่ออะครับ งงไปหมด.. ไปต่อไม่ถูก ไฟล์ข้อมูลที่เก็บไว้ทุกอย่างรูป 10,000 กว่ารูป ทั้งในเครื่องและ SD CARD
แอปธนาคาร ข้อมูลต่างๆหายหมด แล้วไฟล์เอกสารไฟล์งาน ในเครื่องหายไม่พอ SD CARD หายอีก (SD CARD ก็ซื้อของยี่ห้อ SAMSUNG)
พอตั้งค่าซิงค์กับ GOOGLE/SAMSUNG ACCOUNT ข้อมูลกลับมาแค่เบอร์โทรศัพท์ แต่ NOTE หาย ซึ่งพิมพ์พวกข้อมุลสำคัญไว้ใน NOTE เยอะมาก
โทรไปคอลเซนเตอร์ บอกต้องเอาเครื่องเข้าศูนย์ เครื่องอาจมีปัญหาตั้งค่าโรงงานเอง ส่วน SD CARD ต้องเอาไปให้พวกร้านตู้แก้ให้
ลูกค้าเองต้องสำรองข้อมูลบ่อยๆในคอม
สรุปทุกอย่างคือความผิดของผู้บริโภคอย่างเดียว ที่ต้องอัพเดตเอาข้อมูลทุกอย่างเก็บไว้ในคอมตลอดทุกครั้ง
ถ้าจะใส่ข้อมูลสำคัญหรือไฟล์อะไรในโทรศัพท์ยี่ห้อนี้????? เพราะอยู่ดีๆมันจะพังเมือไรก็ได้ /SD CARD ก็ต้องไปให้ร้านตู้แก้ให้อีก
ตืออะไร ศูนย์ SAMSUNG ช่วยไรได้ไหม??????????????? ตอนนี้ทั้งโทสับและSD CARD ไม่เหลือข้อมูลอะไรแล้ว