ขออนุญาตค่ะ Samsung S8+ มีปัญหา

โทรศัพท์มันขึ้นอย่างงี้บ่อยมากค่ะ
ทำให้ชาร์จแบตไม่ได้เลย ทั้งๆที่
เครื่องก็ไม่ได้โดนน้ำแน่ๆ (ตรวจพบความชื้น)

https://www.picz.in.th/image/zEjLUf

อยากสอบถามว่าถ้าเราเอาไปเข้าศูนย์เพื่อเช็ค
ในวันพรุ่งนี้ จะต้องพกเอกสารอะไรไปบ้างมั้ยคะ
แล้วกรณีนี้คือเป็นเพราะอะไรหรอคะ

รบกวนด้วยค่ะ