AIS เรื่องย้ายค่าย

ผมต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมไป Dtac กำลังดำเนินการ แต่ไม่สามารถกดขอรหัสย้ายค่ายได้เนื่องจากติดค่าบริการ 500 กว่าบาทได้ยังไงครับ ผมตรวจสอบในแอพชำระเงินของธนาคารต่างๆเเล้วก็ไม่มีค้างชำระอะไรเลย เเต่ทำไมถึงส่งข้อความมาบอกว่าค้างชำระ 500 กว่าบาท ทั้งๆที่เมื่อวานพึ่งกดชำระไปจนเหลือ 0 บาท