ทำยังไงโหลดแอปมาแล้วสมัครคลับการ์ดโลตัสไม่ได้

คือ สมัครเข้าแอปคลับการ์ดไม่ได้เลยค่ะ เนื่องจาก เรามีคลับการ์ดอยู่แล้วแต่พอโหลดแอปมาสมัครเข้าแอปไม่ได้ เพราะคลับการ์ดนั้นเป็นชื่อของพ่อ(พ่อสามี) ซึ่งเสียแล้วเลยไม่รู้ว่าตอนอายละเอียดท่านลงทะเบียนครั้งแรก. รู้แค่ชื่อกับเบอร์โทรค่ะ