STATEMENT VISA Tier 4 แต่ชื่อเป็นภาษาไทย

ขอ statement จากกรุงศรี มาเพื่อทำวีซ่า แต่ทางธนาคารแจ้งว่าไม่สามารถเขียนชื่อเป็นภาษาอังกฤษได้ แล้วบนกระดาษก็ไม่มีตราธนาคารค่ะ เป็นเลขที่บัญชีและชื่อภาษาไทยเลย อย่างนี้จะเป็นอะไรไหมคะ หรือว่าเราต้องส่งแปลอีกที