กระทู้แรก ถ้าอ่านไม่รู้เรื่องขออภัยครับ

กระทู้แรกมาก็มีเรื่องมาพูดคุยสอบถามชอบพันทิพ และ ตัวแทน ais ที่สถิตในนี้นะครับ

ขอเกริ่นแบบคร่าวๆนะครับ
ผมเพิ่งย้ายมาอยู่คอนโด แล้วสมัครใช้ internet ของ ais fibre ด้วยส่วนตัวเป็น serenade เลยได้โปรมา พร้อมแถม ais play box กับฟรีดูหนัง hd และช่อง hbo 1 เดือน(ต้องโทรยกเลิกเองถ้าจะไม่ต่อ)

ในais play box สามารถดูช่องฟรีทีวี, browser เล่นอินเทอเนต,และยูทูปได้

ส่วนตัวผมพอครบ1 เดือนก็ยกเลิก hbo เพราะมีแต่หนังซ้ำๆ และทีวีก็ไม่ใช่ HD ไปเน้นที่ยูทูป กับฟรีทีวีมากกว่า และมีดูซีรี่ที่อยุ่ในplayboxบางเรื่อง

เข้าเรื่อง
เมื่อไม่กี่วันนี้ ais playbox มีการอัพเดต โดยที่เล่นอะไรไม่ได้เลย ประมาณวันนึง เกือบสองวัน และไม่ได้แจ้งให้ทราบ(อาจจะผมไม่ได้สนใจเอง) พออัพเดตเสร็จ สิ่งที่ทำให้ผมไม่พอใจเลยคือ
- serie ที่เคยดูได้ ก็ดูไม่ได้แล้ว (she sherlock)
- ตัด หน้าจอ browser ทิ้ง
- ตัดยูทูปทิ้ง
- ฟรีทีวีติดขัดตลอดเวลา ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ไม่เป็น

ได้โทรไปสอบถามทาง ais call center ได้ความว่า
- ที่ตัดยูทูปกับbrowserทิ้งเพราะว่ามีลูกค้าบางส่วนบอกว่าทำให้ฟรีทีวีติดขัด ทางทีมงานเลยตัดออก
- ฟรีทีวีผมติดขัด เพราะใช้ไวไฟ ไม่ได้ใช้สายแลน (ทั้งๆๆที่สำหรับผม ก่อนหน้านี้ไม่มีปัญหาอะไร)
- เรื่องserie ไม่ได้ตอบอะไร

ทางcall center ยังบอกอีกว่า ตอนนี้ดู feedback ลูกค้าอยุ่ ในอนาคตภายภาคหน้าอาจนำกลับมา (เมื่อไหร่ไม่รู้)

ผมจึงถามกลับไปว่างั้นผมเอาplaybox ออก ค่าใช้จ่ายจะลดลงมั้ย เพราะมีก็เหมือนไม่มี
-  ais call center บอกว่า โปรที่ผมสมัครอยู่ใต้ serenade เป็นราคาพิเศษแล้ว จึงไม่มีผลถ้าเอาออก

ส่วนตัวผมเองถ้าจะซื้อกล่องอื่นมาใช้ก็เพิ่มค่าใช้จ่ายตัวเองอีก ยกเลิกก็ไม่ได้เพราะติดสัญญา

ที่เล่ามาทั้งหมดนี้ไม่ทราบว่าชาวพันทิปคิดเห็นยังไงครับ
- ยกเลิก ais ไปเลยดีมั้ย
- ซื้อกล่องใหม่มาติด
- มีกล่องอะไรแนะนำมั้ย

ปล. ถ้าอ่านไม่รู้เรื่องขออภัยครับ

Edit แก้คำผิด