กดย้ายค่ายไม่ได้ ระบบเติมเงิน

ตามหัวข้อเลยค่ะ ไม่เคยกดรับสิทธิพิเศษอะไรเลย เป็นแบบเติมเงิน ซึ่งแน่นอนไม่มียอดค้างระหว่างบิล มีแต่เงินที่เติมไปคงค้างอยู่!! ทำไมทรูถึงไม่ยอมให้กดขอรหัสย้ายค่าย 8หลัก ง่ายๆล่ะคะ? ต้องให้ติดต่อ หลังไมค