สอบถามไปรษณีย์ไทยค่ะ

ทางธนาคารส่งเอกสารสำคัญทางแบบลงทะเบียน รับเข้าระบบวันที่ 16 พ.ค. จนถึงวันนี้เช็คสถานะยังอยู่ที่เดิมที่ปณ.ต้นทาง  ในขณะที่เอกสารส่งจากที่เดียวกัน แต่ส่งแบบธรรมดา มาถึงบ้านแล้ว โทรเข้าปณ.ต้นสายไม่มีใครรับสาย  โทรเข้า 1545 สายไม่เคยว่าง  

อยากรู้ว่าทางเราจะนำเลขแทร็คและบัตรปชช.ไปรับที่ต้นทางเองได้ไหมคะ   แค่ส่งจากปณ.สามเสนในมาภาษีเจริญ ทำไมช้ามาก