จากกรณี Grab vs. วินมอเตอร์ไซค์ ว่าด้วยเรื่องของการ "ปรับตัว" ที่ควรจะเป็น จากมุมมองของผู้ใช้คนหนึ่ง :)

จากหลายๆเคสที่ผ่านมาเกี่ยวกับการกระทำของวินมอเตอร์ไซต์และคนขับแท็กซี่ทั้งหลาย
ภาพที่เราเห็นในฐานะผู้ใช้บริการคนนึงคืออะไรรู้ไหม? มันก็เหมือน Company นึงสูญเสียผลประโยชน์จากการที่มี “คู่แข่ง” เพิ่มขึ้นมาในตลาดเดียวกัน แล้วใช้วิธีของการประท้วง ข่มขู่บ้าง รวมตัวบ้าง ใช้ความรุนแรงบ้าง นี่แหละเขาถึงตราหน้ากันว่า​เป็น “มาเฟีย” รวมไปถึงการสรุปสั้นๆว่า “แพ้แล้วพาล” นั่นเอง

ส่วนตัวเจ้าของโพสต์นี้นึกถึงกฏของธรรมชาติอย่างหนึ่งชื่อว่า Natural Selection ถามว่ามันคืออะไร? มันคือการที่ธรรมชาติมีการ “เปลี่ยนแปลง” species ไหนสามารถ “ปรับตัว” ได้ ก็จะสามารถดำรงอยู่ต่อไปได้ คงไม่ต้องอธิบายมากกว่านี้ก็คงจะเห็นภาพแล้วนะฮะ ในเมื่อผู้ใช้บริการมีทางเลือกมาขึ้น จึง ”เปลี่ยนแปลง” ผู้ให้บริการไม่ว่าจะทางวิน และ แท็กซี่ปกติ กับทาง Grab ทางไหน “ปรับตัว” ได้ทันธรรมชาติ ก็ไม่แปลกใจเลยที่จะสามารถดำรงอยู่ต่อไปได้

“GrabBike ไปรับนู้นที นี่ที ลูกเมียพี่รออยู่ที่บ้านจะกินอะไร”
“ปิดแอพ GrabBike ไปเลย ไม่เอา GrabBike”

ในทุกๆ Industry มันมีคู่แข่งขึ้นมาได้ใหม่เสมอนั่นแหละครับ ถ้าอยากอยู่รอดก็ต้องปรับตัวกันไป อยากลองยกตัวอย่างอีกสักเคสหนึ่งแล้วกัน จำยุคเปลี่ยนผ่านจาก Physical CD สู่ Digital Content ได้ไหมครับ? จะเห็นได้ว่าในยุคนั้นผู้คนเริ่มซื้อเทป ซื้อซีดีน้อยลงมากๆ สุดท้ายร้านซีดี วิดิโอให้เช่าหลายๆแห่งก็ต้องปิดตัวลงไป เพราะอาจปรับตัวไม่ได้หรือไม่ปรับตัว สุดท้ายแล้ว Digital Content ที่เข้าถึงได้ง่ายกว่าด้วยเทคโนโลยี ค่ายเพลงต่างๆที่เคยได้รายได้จากการขายซีดีขายเทปก็ต่างต้อง “ปรับตัว” เป็นขาย Digital Downloads รวมถึงขายโชว์จากศิลปิน.

ในฐานะผู้บริโภคคนหนึ่งที่ใช้บริการทั้ง 2 ทาง ทั้ง Grab และ วินแท็กซี่ปกติ อยากเสนอความเห็นให้ทางวินมอเตอไซด์และแท็กซี่ลอง “ปรับตัว” ให้เข้ากับสถานการณ์ตอนนี้ ใช่ครับ เงินมันหายากขึ้นแน่นอน แต่ถ้าอยากอยู่ตรงนี้ หากินตรงนี้ ก็คงต้องต้องคล้อยตามธรรมชาติกันไป ซึ่งในอนาคตอาจจะมี factors อื่นๆเปลี่ยนแปลงไป ด้วยโลก ด้วยผู้บริโภค อะไรก็แล้วแต่ การปรับตัวนั้นเป็นสิ่งสำคัญมากๆ ไม่ว่าจะวิน หรือ Grab ต่างก็ต้องปรับตัวกันไปทั้งนั้น เพื่อความอยู่รอด

ฝากไว้ด้วยนะครับ

ยิ้ม


PS: ที่ตั้งประเภทเป็นกระทู้คำถามเพราะอยากได้ความเห็นจากมุมมองอื่นๆเช่นกันนะครับ ไม่มีถูกไม่มีผิด มาแชร์กันครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่