จะรวมสิทธิ์เซเรเนด ของ AIS แต่โชว์ ว่ามีการชำระไม่ตรงตามกำหนด เลยรวมสิทธ เซเรเนดไม่ได้ เราต้องทำไงค่ะ ถึงจะใช้สิทธิ์ได้

เดิมใช้ 50/10 + สิทธิ์ เซเรเนด 877 to 699 บาท ตอนแรกได้รับ sms แจ้งว่ามีการสมัคร homeplus 50/20 ในรอบบิลถัดไป แต่ข้ามวันได้รับ sms ว่ายกเลิกเพราะไม่อยู่ในเงื่อนไขที่กำหนด ... งง ครับ ตกลงว่าลูกค้า &q

คือเราจะดึงเบอร์กลับมาใช้งาน ติดต่อคัยอีเมล์กับเจ้าหน้าที่แนะนำให้ให้ติดต่อส่งเอกสารทางไลน์ aiscontactcenter แต่ ส่งเอกสารไม่ผ่านสักที ไม่รู้ทำไมไม่ผ่าน ก็ทำตามระบบแล้ว จนปัญญาจริงๆ ใครเคยเจอปัญหาบ้าง

ผมเป็นลูกค้า AIS มาเกิน 20 ปี รวมกลุ่มรับสิทธิ์แล้ว และ ยอดใช้งานต่อเดือน เกิน 300.-  ตามเกณฑ์ของเอไอเอส เมื่อก่อนได้สิทธิ์ Gold แล้วก็โดนลดมาเป็น Emerald  ล่าสุดเมื่อเช้า เข้า myAIS ไปชำ

ใช้บริการเครือข่ายAIS เป็นลูกค้ารายเดือนมา 11 ปี มี2หมายเลข ค่าบริการรายเดือนหมายเลขละไม่ต่ำกว่า500ต่อเดือน ได้รับสิทธิ์เซเรเนดมาตลอด แต่วันนี้ไปซื้อกาแฟร้าน dean and deluca แล้วเห็นมีสิทธิ์ลด50% เลยก

เบื้องต้นได้สอบถาม Call center ทั้ง Fibre และรายเดือนแล้วยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน เหมือนตัวเจ้าหน้าที่เองก็ยังไม่ทราบข้อมูล จากเนื้อหาข่าว "พิเศษกว่ากับการให้สิทธิ์ Serenade สำหรับลูกค้าที่มีอายุ

เดิม เคยรวมกลุ่มเบอร์ภายใต้บัตรประชาชนเพื่อรับสิทธิSerenade ของAis อยู่ 3 เบอร์ แต่ปัจจุบันมี 5 เบอร์ จึงต้องการเอาอีก 2 เบอร์มารวมแต่ไม่สามารถทำได้  สอบถามไปหลังไมค์ Ais ก็ตอบว่า Serenade  

ตอนแรกไม่เห็นบิลที่ถูกหักในais ก็งงอยู่ตอนแรกตอนจะอัปเดตแอปก็อัปไม่ได้เพราะมันขึ้งค้างชำระในแอปสโตร พอจะให้ไปหักในaisก็ขึ้นวงเงินเกินกำหนด เลยเติมไปทางทรูวอเลท แต่มาเช็คบิลaisย้อนหลังเพราะเอะใจทำไมยอด