ทำไม Ais โอนเงินไปอีก เครื่องไม่ได้คะ Ais เหมือนกัน

ใช้ซิมมา 8-9 เดือนแล้วค่ะ คอนซื้อไม่ได้สมัครแพ็เกจอะไร แต่พอจะโอนไปอีกซิมนึง ais เหมือนกัน ข้อมูลแจ้งว่า "เบอร์ของคุณมีแพ็กเกจที่ไม่สามารถใช้บริการโอนเงินได้" คืออะไรคะ???