potplayer ไม่มีเสียงแก้ยังไงคะ

โหลดลงเครื่องแล้ว เพิ่งดาวน์โหลด สมัครเมลใหม่ แต่พอล็อคอินเสร็จมันให้กดซื้อ ต้องแก้ไขปัญหายังไงคะ ถ้าไม่อยาซทื่อเพราะราคาสูงมากก

คือเราเพิ่งลงวินโดว์มาใหม่ เป็น Win7 แล้วโหลด PotPlayer มาใช้ ลองโหลดคลิปจากยูทูปมาดู มันมีภาพ แต่ไม่มีเสียงค่ะ ไฟล์ที่เปิดเป็น mp4. ค่ะ

พอดีพึ่งลงโปรแกรม Potplayer แล้วลองนำไฟล์ที่มีเสียง DTS 5.1 มาเปิด ปรากฏว่าไม่มีเสียงเลยครับ เงียบฉี่ แต่ถ้าไฟล์ที่มีเสียง AC3 เสียงออกปกติครับ ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขยังไงครับ อีกอย่างครับ ตอนที่ลง Pot

มาเล่าสู่กันฟังครับว่า... ถ้านำไฟล์ที่บันทึกอัดรายการทีวีดิจิตอลจาก set top box ยี่ห้อ Samart รุ่น Strong ที่ขายอยู่ที่ The Power (Homepro) นี้ จะเป็นไฟล์นามสกุล .TS ครับ ซึ่งถ้าเปิดดูด้วย Windows Med

รบกวนขอความช่วยเหลือครับ ไฟล์ mkv ลองหลายโปรแกรม เช่น gom potplayer kmplayer...etc มีแต่เสียง ไม่มีภาพ (แต่ไฟล์หนัง  mkv  เรื่องอื่น กลับดูได้ปกติ ยกเว้นไฟล์นี้ ) จะแก้ไขอย่างไรคร

หนูเรียนออนไลน์ค่ะ ซึ่งทางสถาบันแจ้งว่าสามารถอัดหน้าจอไว้ดูย้อนหลังได้ หนูก็อัด หลังจากเรียนจบก็ตรวจสอบว่าภาพและเสียงครบไหม ปรากฎว่าครบค่ะ แต่พอผ่านไป 3-4วัน ย้อนกลับมาดูใหม่เพื่อทบทวน ปรากฎว่ามีแต่ภา