กรณี รักษาไม่ได้ จะคนหรือสัตว์เลี้ยง ต้องชำระค่าบริการด้วยหรือไม่

อันนี้สอบถามครับ เป็นความสงสัย
เหตุการณ์จริงคือ สุนัขเพศเมียตัวน้อยของผมเกิดอุบัติเหตุ ซึ่งจากสภาพน่าจะชีพจรหายตั้งแต่เกิดเหตุ เพราะตอนเกิดเหตุผมเองก็อยู่ ก็ช็อคทำอะไรไม่ถูกอยู่พักใหญ่ ทั้งอุ้มทั้งประคอง ทั้งพยายามช่วยแบบงูๆ ปลาๆ เวลาผ่านไปราวๆ 2-3 นาที สติเริ่มมาเลยรีบถอยรถอุ้มไปส่งโรงพยาบาลสัตว์ ซึ่งระยะทางราวๆ 10 กิโลเมตร ใช้เวลาเดินทางตอนนั้นราวๆ 5 นาที พอไปถึง หมอพยายามช่วยชีวิต แต่ก็ไม่ไหว หมอแจ้งว่าชีพจรน้องน่าจะหายไปก่อนที่จะมาถึง แต่หมอพยายามอยู่ โดยการฉีดยากระตุ้นหัวใจให้ แล้วรอดูสักพักว่าจะเขาจะสู้ได้แค่ไหน ราวๆ 5 นาทีไม่ดีขึ้น เริ่มยอมรับกับสิ่งที่เกิด หมอก็โอเค ยอมปล่อยน้อง ผมก็ได้แต่อุ้มร่างน้องกลับบ้าน ตอนนั้นก็ราวๆ 2 ทุ่มเกือบ 3 ทุ่ม

ตอนนั้นราวๆ เกือบเที่ยงคืนแล้ว ผมก็ยังกอดเขายังร้องไห้อยู่ แต่ทางโรงพยายาลสัตว์โทรมาแสดงความเสียใจ พร้อมแจ้งว่าเราได้ค้างบริการราวๆ 800 กว่าบาท ซึ่งผมก็โอเคๆ เดี๋ยวไปจัดการให้ทีหลัง
ก็เลยสงสัยว่า เมื่อพาสุนัขไปแล้วแต่เขาช่วยไม่ได้ อันนี้ต้องจ่ายเป็นเรื่องปกติ ในส่วนของค่ายาอะไรใช่ไหมครับ
แล้วยิ่งกรณีของผม ก่อนหน้าซื้อโปรแกรมดูแลสัตว์ไว้ 1 ปี 2600 บาท ซึ่งตามโปรแกรมยังทำไม่ครบเลย วัดซีนก็ยังฉีดไม่ครบ บริการต่างๆ ในเล่มยังมีคูปองยังมีอะไรเหลือ แบบนี้ผมจะขอส่วนต่างหักลบกันได้หรือไม่ ?? ไม่กล้าถามทางโรงพยาบาลอยู่แล้ว เพราะคิดว่าคงโดนคำตอบว่า "มันคนละส่วนกัน" อยู่ดี

อีกอย่าง ทำให้ผมคิดว่า ถ้าผมพาคนป่วยอาการหนักไปรักษาโรงพยาบาล แล้วทางหมอเขาช่วยไม่ได้จริงๆ จนผู้ป่วยเสียชีวิต เราก็ยังต้องเสียค่าบริการอยู่ดีใช่ไหม อันนี้ไม่รู้จริงๆ