กสิกรกรอกรายละเอียดถูกแล้วบอกว่าผิด

สวัสดีค่ะเราจะสมัครรายการVerified by VISA สำหรับบัตรซื้อสินค้าออนไลน์
ไปถึงกรอกข้อมูลขั้นตอนที่2 กรอกเสร็จแล้วครบถ้วน เช็คแล้วแล้วไม่ผิดพลาดแต่ยังขึ้นว่าเรากรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง
จนครบ3ครั้ง เราไม่สามารถสามารถทำรายการได้ เพราะโดนล็อก เป็นเพราะอะไรคะ?