ช่วยทีครับ Virus เรียกค่าไถ่

ซึ่งไม่รู้ว่าที่ผมโดนคือRansomware หรือโทรจัน มีข้อความส่งมาในเมลเรียกค่าไถ่ด้วยเงิน 1400$ แนบมาด้วยพาสเวิร์ดที่เข้าดักได้ ปล.โหลดโปรแกรมเถื่อนแล้วโดน ปล.2 ได้ทำการฟอร์แมตและลงวินโดว์ใหม่แล้ว เครียดมา

ตอนนี้โดนป่วนหนักมากค่ะกับ Cerber Ransomware ทำยังไงให้ไฟล์ที่ถูกอุ้มไปกลับคืนมาได้บ้างคะ

ไฟล์เอกสาร ในเครื่อง nas qnap โดนไวรัสเรียกค่าไถ่เปลี่ยนนามสกุลเป็น encrypt เปิดไม่ได้ มีวิธีแก้มั้ยครับ

ATTENTION! Don't worry, you can return all your files! All your files like pictures, databases, documents and other imp

คือวันนี้ซึ่งก็คือวันที่ 26 ธันวาคม 2564 ผมได้ทำการโหลดโปรแกรมๆ หนึ่งมาแต่พอโหลดมามันไม่ใช่ไฟล์ของตัวโปรแกรมนั้นซึ่งตรงนี้ผมพึ่งได้มาสังเกตได้หลังจากติดตั้งโปรแกมดังกล่าวไปแล้ว  ไฟล์ที่โหลดมาเป็น

เอททานอลผมโดนเข้ารหัสหมดเลยอะครับ โฟเดอร์ต่างๆยังอยู่ครบแต่ไฟล์ด้านในถูกเปลี่ยนชื่อแล้วนามสกุลก็เป็น .9d4f หมดเลยครับ มันมีไฟล์READMEติดมาด้วยแต่มันเปิดในMacไม่ได้อะครับ ในเอททานอลลูกนั้นมีแต่ไฟล์รูปเ

คอมพิวเตอร์ติดไวรัสเรียกค่าไถ่ ไฟล์ต่างๆเปลี่ยนนามสกุลเป็น DEHD โชคดีที่เครื่องไม่มีไฟล์สำคัญเยอะขนาดนั้น เลยอยากจะถามว่า ถ้า Reset ล้างเครื่องให้เหมือนใหม่หมดเลย จะหายมั้ยครับ