ดาวน์โหลดโปรแกรมลงคอมไม่ได้เลยค่ะ แก้ยังไงคะ?

คือหนูดาวน์โหลดโปรแกรมลงคอมไม่ได้เลยค่ะ โหลดเสร็จปุ๊ปมันไม่รัน แล้วก็ขึ้นว่า Windows cannot find พร้อมรูปกากบาทสีแดง
แบบนี้คืออะไร แล้วต้องแก้ยังไงคะ

ขอบคุณค่ะ