ซื้อของกับลาซาด้า จ่ายเงินผ่านทรูวอลเล็ต ยกเลิกแล้วแต่ไม่ได้เงินคืน ต้องทำยังไง?

สั่งของจากลาซาด้าเป็นเงิน413บาทแต่ใส่ที่อยู่ผิดเลยจะยกเลิกแล้วสั่งใหม่ แต่ลาซาด้าบอกให้รอสองวัน ซึ่งนี่สองวันแล้วแต่ก็ไม่ได้เงินคืน พอไปถามก็บอกว่าคืนแล้วเราเลยไปติดต่อทรูวอลเล็ต  พอจะส่งหลักฐานการคืนเงินของลาซาด้า เราก็พึ่งเห็นว่าลาซาด้าส่งเมลที่คืนเงินมาเพียง124บาทเท่านั้น เลยไปตามทวงอีก ทางลาซาด้าก็บ่ายเบี่ยงจนเราต้องบอกว่าต้องการอีเมลหลักฐานเท่านั้น และพอได้มาจึงส่งกลับไปที่อีเมลทรูวอลเล็ต ปรากฏว่าทรูก็หายเงียบเช่นกันค่ะ เราต้องการเอาเงินมาซื้ออย่างอื่น แต่ทำไม่ได้เพราะไม่ได้เงินคืนค่ะ