กดแลกของที่โลตัส แต่ไม่มีของให้แลก #โลตัส

แอปโลตัส สะสมแสตมป์แลกของ พอกดแลก ให้ไปรับที่สาขา แต่พอไป พนง.บอกของหมด ให้ไปหาสาขาที่มีของแลก ไม่รับจอง ไม่ช่วยอะไรทั้งสิ้น ไปกี่ครั้งก็หมด เลยโทรไปคอลเซนเตอร์ ได้คำตอบเดิม คือ ไปหาสาขาแลกเอง เราเลยถามว่าถ้าหาได้จะโทรหาคอลเซนเตอร์ทำไม ถ้ามี พนง.ให้ข้อมูลที่ไม่ใช้ให้ไปหาสาขาเองคงไม่ต้องโทรมาหรอกค่ะ ทางคอลเซนเตอร์จึงหาให้ บอกสาขา...ค่ะ เราถามว่าอยู่ตรงไหนค่ะ ถนนอะไร ซอยอะไร ตรงไหน จนท.ไม่ทราบ ไม่รู้อะไร ถนนก็ไม่ทราบ ทราบแต่ชื่อสาขา แล้วให้ลูกค้าไปหาเองหรอค่ะ ในเมื่อพนง.คอลเซนเตอร์ของโลตัสยังไม่ทราบเลย แล้วลูกค้าจะไปทราบจากไหนค่ะ แบบนี้คิดว่าไม่ค่อยแฟร์เลยค่ะ อยากอำนวยคงามสะดวกใช้แอปแต่ไม่มีของให้แลก ไปสองสามสาขา ก็ของหมด ไม่มี ไม่รับ คืออะไร จะมีโปรโมชั่นแบบนี้เพื่ออะไรค่ะ




ปล. พนง. และ คอลเซนเตอร์ ไม่ช่วยอะไรเลยจริงๆ