สอบถามครับ ถ้าใด้รับความเร็วเน็ตไม่ตามจริงตามแพคเกจทำยังไงดี

ผมถามความคิดเห็นส่วนตัวหน่อยครับ ถ้าคุณจ่ายเงินเต็ม 699 ใช้เน็ต 4G unlimit ที่ 4 Mbps แล้วตรวจพบว่าเน็ตที่ใช้ได้มีความเร็วที่ต่ำว่าแพคเกจมาก คุณจะทำอย่างไร
เทสแล้ว ได้ Download 0.19 Upload 0.03 เป็นบ่อยๆ
แจ้งมา 8 เดือนแล้ว ได้คำตอบแค่ว่า กำลังตรวจสอบ กำลังดำเนินการ จะส่งช่างลงพื้นที่ ท่านอยู่ปลายสัญญานกำลังดำเนินการแก้ไข
ผมเคยขอลดแพคเกจลงจาก 699 ลงมา เค้าก็ไม่ยอมบอกติดสัญญาซื้อเครือง เพราะผมซื้อเครืองพร้อมแพคเกจมา แล้วผมก็จ่ายเต็มมาตลอด
แต่เค้าก็ได้ให้ส่วนลดมาเดือนละ 100 มา3เดือน ได้มาเท้านี้
ช่วยกันทายครับ ว่า เป็นเครือข่ายของอะไร