ติดต่อคุณ intelligence ค่ะ

ได้รับจดหมายทวงหนี้จาก บริษัท เรียลมูฟ จำกัด ให้ชำระค่าบริการหมายเลขโทรศัพท์ มียอดเรียกเก็บ 4,365.71 บาท ทั้งๆที่ไม่เคยใช้งานเลย และไม่มีรายละเอียดชี้แจงการใช้บริการที่ชัดเจนระบุมาในจดหมาย

จากที่คาดเดา น่าจะได้รับจากที่พนักงานมาแจกซิมฟรีเมื่อ 7-8 ปีก่อน (ตอนนั้นคิดว่ายังไม่รู้จักซิมรายเดือนดีเท่าไหร่ เพราะใช้เติมเงินเป็นอย่างเดียว) จำได้คร่าวๆว่าพนักงานบอกว่าใช้ฟรี ไม่เสียค่าบริการ ล้อมหน้าล้อมหลังพูดหว่านล้อมให้เซ็นชื่อรับซิมฟรี เราก็ตัดความรำคาญเลยรับๆมา และก็คิดว่าไม่ได้ใช้หรอก เพราะไม่อยากเปลี่ยนเบอร์อยู่แล้ว รับมาแล้วเดี๋ยวปล่อยทิ้งไว้มันเบอร์คงโดนตัดไปเอง  แต่พนักงานให้เอาบัตรประชาชนมาแสดงด้วย เราก็ให้ไปโดยไม่ได้คิดอะไร  แล้วปัจจุบันมาเรียกเก็บค่าบริการซึ่งจำนวนเงินไม่ใช่น้อย  และเราก็ไม่ได้ใช้บริการอะไรจากซิมนั้นเลย และจำไม่ได้ว่ารับมาวันไหนเพราะมันนานมากแล้ว

จากจดหมายที่ส่งมาเป็นเบอร์ 0830087950
- รหัสบริการ REALMV      
- รหัสลูกค้า 11838238      
- รหัสอ้างอิง 999999999999999999
- จดหมายที่ส่งมาให้ ออกเมื่อมาวันที่ 2 พฤษภาคม 2561

รบกวนช่วยตรวจสอบและแก้ไขให้ด้วยค่ะ