อยากยกเลิกเน็ตทรูรายเดือนต้องทำยังไงคะ?

สวัสดีค่ะ  คือเรามีปัญหาเรื่องเน็ตทรูรายเดือน  มีคอลเซ็นเตอร์โทรมาหาเราแล้วสอบถามข้อมูลต่างๆ  เหมือนให้เราเปลี่ยนจากโปรเติมเงินเป็นโปรรายเดือนต่อเนื่อง เราไม่ได้คิดอะไรเพราะโปรไม่แพงมากเท่าไร น่าจะคุ้มอยู่ แต่ลองสมัครใช้ไปแล้วปรากฏว่าเน็ตช้ามากกกก ช้าจริง จนเราอยากยกเลิกวันนี้เลยแต่ไม่รู้จะทำยังไง  โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็สายไม่ว่าง(คนน่าจะเยอะ) อยากขอคำแนะนำหน่อยค่ะว่าต้องทำอะไรบ้าง  ขอขอบคุณคำตอบล่วงหน้านะคะ🙏🙏