ห่วยมาก ใช้โปรเน็ตทรู เสียค่าส่วนเกินเเพคเกจเดือนละ 200 กว่าบาท เพราะเชื่อมเบอร์ไม่เสร็จ พนักงานคนที่ทำลาออก ผมควรทำไง

จากที่เมื่อประมาณปีที่เเล้ว ผมไปซื้อโทรศัพท์พร้อมโปรติดเครื่อง เเพ็คเกจแฟมิลี่เเชร์แพลน 5 เบอร์ ราคา 1099 บาทต่อเดือน ใช้ได้ 5 เบอร์ ผมจึงเอาเบอร์พ่อแม่พี่น้องมาใช้ด้วยกัน โดยให้พนักงานดำเนินการให้ และผมได้จ่ายค่าเเพคเกจล่วงหน้าและส่วนลดไปแล้ว จึงจะต้องจ่ายประมาณเดือนละ 4-5 ร้อยบาท
หลังจากนั้นผมก็จ่ายค่ารายเดือนไปโดยไม่ได้สังเกตค่ารายเดือน จนวันนึงผมเข้าไปดูในแอพ iservice พบว่าเบอร์ของเเม่ผม มีค่าบริการส่วนเกินเดือนละประมาณสองร้อยกว่าบาท ผมจึงคิดว่าเเม่อาจไปสมัครรับ sms  ผมจึงโทรไปถามคอลเซนเตอร์ เเละได้คำตอบกลับมาว่า  เบอร์นี้ได้ใช้อินเตอร์เน็ตนอกเหนือจากเเพคเกจ ผมจึงงงไปแปปนึง คืออะไร เเม่ผมไปเข้าเว็บของชาวดาเมกหรอ ผมจึงถามไปว่า เเล้วมันคือยังไงครับ ที่นอกเเพคเกจ ไหนบอกใช้ได้หมด เฟส ยูทูป เล่นเน็ต เขาก็บอกสิ่งที่อยู่นอกเเพคเกจ เดี๋ยวทางเราจะตวจสอบให้ เเละหลังจากนั้น ก็ไม่ติดต่อเข้ามาอะไร อีกเดือนผ่านไปผมก็ตรวจสอบ มันยังมีค่าส่วนเกินอยู่ จึงได้โทรไปที่คอลเซนเตอร์อีกครั้ง ครั้งนี้กลับได้คำตอบว่า พนักงานคนที่ดำเนินการให้ ได้ลาออก เเละทำการเชื่อมเบอร์ไม่สำร็จ จึงเกิดค่าส่วนเกิน ผมได้ยินเท่านั้นเเหละครับ ผมนี่อึ้งเลยครับ อ่าว ผมต้องเสียตังไปทุกเดือน เดือนละ 200 กว่า เเล้วมันใช่ความผิดของผมหรอ ที่พนักงานคุณลาออก เเล้วเขาจึงบอกว่าจะทำการเชื่อมเบอร์ให้ ต้องระงับใช้เบอร์ 3 วัน เเต่นี้โทรไปอีก บอก 15 วัน ตอนนี้ยังไม่ได้เลย ยังมีค่าส่วนเกินมาทุกเดือน ห่วยเเตกมากครับ เบอร์ก็ใช้ไม่ได้ เเต่รายเดือนยังต้องจ่าย จะยกเลิกก็ติดสัญญา