External harddisk เปิดไฟล์แล้วค้าง

ใช้ external harddisk ทำงานค่ะ
แต่มันเกิดอาการคือ เปิดแล้วมันหมุน นานมากกว่าเปิดได้บางทีก็ค้างเลย แถมเวลาที่เราจะ copy ไฟล์งานออก เพื่อทำการ format drive ก็ไม่ได้ มันขึ้นเตรียมการ copy แต่ไม่ทำการให้ ช่วยหน่อยค่ะ